Der Bereich E-Mail Marketing bringt viele Herausforderungen, aber auch Chancen mit sich.
Es stellt sich die Frage, welche E-Mail Marketing Trends aktuell angesagt sind bzw. Welche davon sich auch langfristig durchsetzen werden. Noch vor wenigen Jahren waren der große Hit Display-Anzeigen, die oft in den Relationship-Marketingkampagnen integriert waren. Der Einsatz von Display-Anzeigen erlebte aber den vollen Erfolg, da sie durch technische Neuerungen zielgenau personalisiert werden konnten. Für eine erfolgreiche Kundenbindung werden dadurch zahllose Möglichkeiten eröffnet.
E-Mail Marketing für mobile Endgeräte optimieren
Auch mobiles Marketing wurde mit der Zeit zielgerichtet und immer präziser eingesetzt. Video-Mails und interaktive E-Mails waren die neue E-Mail Formate, mit welchen sich auch heute die Newsletter zusätzlich optimieren lässt. Dazu hat vor allem auch die mobile E-Mail Nutzung beigetragen, weshalb die Newsletter Darstellung heutzutage besonders für mobile Endgeräte wie Tablets und Smartphones optimiert werden muss. Dank der rasante Zunahme von mobilen Endgeräten werden heutzutage die meisten Newsletters auf Smartphones geöffnet und gelesen. Also müssen die Links und Grafiken im Newsletter auch entsprechend optimiert werden, um auf unterschiedlichen Endgeräten problemlos abgerufen zu werden.
Social Media für Kundenkommunikation nutzen
Für eine gelungene Kommunikation heißt es auch, das E-Mail Marketing schlau mit dem mobilen Marketing und Social Media zu verknüpfen, da die Kundenkommunikation heutzutage eine Nutzung von mehreren Kommunikationskanälen erfordert und voraussetzt. Auf diese Weise kann ein Dialog mit verschiedenen Ziel- und Altersgruppen erfolgreich geführt werden, denn vor allem Jugendliche kommunizieren lieber und öfter über die sozialen Medien, als über E-Mails.
Verantwortliche für E-Mail-Marketing sollten deshalb wissen, auf welchen Plattformen Ihre Zielgruppe aktiv ist. Ein großer Vorteil dabei ist, dass sich die einzelnen Kanäle jeweils gegenseitig unterstützen, indem z. B. E-Mail Kampagnen auf Sonderangebote auf bestimmten sozialen Medien hinweisen. Das Ziel des E-Mail Marketings wird auch in den folgenden Jahren gleich bleiben: Mit dem Kunden einen persönlichen und dynamischen Kontakt aufzunehmen und zu erhalten.
Dennoch lässt sich mit E-Mail Marketing eine automatisierte Marketingstrategie entwickeln, so dass es in Verbindung mit Social Media ein fest integrierter Bestandteil der Unternehmenskommunikation wert. Dabei muss die Kreativität mit verschiedenen Media Inhalten bewiesen werden und für die Erzeugung und Verbreitung von qualitativ hochwertigen Content soll viel Mühe und Zeit investiert werden. Auf diese Weise kann man sich nicht nur von der Konkurrenz abheben, sondern auch auf die individuellen Wünsche und Bedürfnisse der Zielgruppe eingehen.
E-Mails: Vollautomatisch und effizient
Zur Erinnerung: Schon im Jahr 2011 wurde dank dem Steuervereinfachungsgesetz die elektronische Rechnungsübermittlung erleichtert. Seitdem haben sich jedes Jahr immer mehr Unternehmen für die digitale Rechnungsstellung entschieden. Heutzutage sind die meisten Rechnungen auch ohne digitale Signatur im Umgang und werden mit Zustimmung des Empfängers elektronisch verschickt. Das bietet sowohl kleinen Firmen als auch großen Unternehmen eine effiziente Alternative zu der klassischen Rechnungsstellung, die üblicherweise via Post erfolgt.
Die meisten E-Mails werden heutzutage sogar automatisch oder vollautomatisch verschickt, da sie durch bestimmte Ereignisse oder Aktion ausgelöst werden. Die sogenannten Trigger-Mails leisten zur Kundenbindung einen effektiven und wertvollen Beitrag. Die Herausforderung bleibt allerdings bei einer aussagekräftigen Ansprache mit relevanten und entsprechenden Informationen, die persönlich für den Kunden optimiert sind.
14.2.2019
Geschrieben von Lemmy Cherim